這套漏損控制綜合管理體系成功讓產銷差下降了8.91%

2020年8月初，華東某水務集團計劃開展產銷差控制工作，上海銳錸水務科技有限公司得知此消息，主動去介紹了“智能化硬件+智慧化軟件+價值化服務”的整體解決方案和分步實施的理念，建議先不全面展開，先找一個區(qū)域做試點，探索適合該水務集團的漏控模式和積累經驗，所提的想法與該集團高層高度契合，所提的技術建議被采納并落實。

一、價值化服務

截至2021年6月底，經過近10個月的工作，該水務集團的漏損控制綜合管理體系初步建成。具體工作分為七個階段：

  第一階段    基礎信息全面普查  

2020年8月15日至9月5日，由上海銳錸總經理帶隊一行 8 人，對水廠、管網(wǎng)流量監(jiān)測點、遠傳大表進行了現(xiàn)場信息普查，以水量傳遞為主線，以遠傳大表數(shù)據(jù)上系統(tǒng)為目標，共排查 5 個水廠的流量計量、17 個管網(wǎng)流量監(jiān)測點及 1082 臺遠傳大表，建立信息臺賬，獲取現(xiàn)場定位和安裝現(xiàn)場照片，為流量數(shù)據(jù)接入系統(tǒng)平臺打下了基礎。

  第二階段    夯實基礎數(shù)據(jù)，試點區(qū)域深入調研  

2020年9月20日至9月26日，上海銳錸一行 6 人在第一階段普查的基礎上，一方面對第一階段遺漏的、未見的、疑問的對象進行進一步現(xiàn)場排查和確認，更新臺賬并跟各個營業(yè)所對接數(shù)據(jù)，更正和優(yōu)化營收系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)；另一方面對試點區(qū)域進行了深入調研并選取部分大用水量機械表進行現(xiàn)場抽查，評估試點區(qū)域流量計量的管理現(xiàn)狀。

經過這個階段的調研，夯實了第一階段調研數(shù)據(jù)并提出試點區(qū)域產銷差控制思路和技術建議，形成了《水務集團現(xiàn)場調研匯總報告和試點區(qū)域產銷差控制建議》文件并提交。

 第三階段   確定試點區(qū)域的產銷差控制方案  

2020年10月29日至11月4日，在了解了試點區(qū)域基本情況的基礎上，確定了針對試點區(qū)域到2021年6月底產銷差率降至 15 %的控制目標和具體技術手段，形成了《水務集團試點區(qū)域產銷差控制方案》文件并通過。

  第四階段   試點區(qū)域住宅小區(qū)調研，建立小區(qū)DMA管理模式  

2020年12月9日至12月19日，上海銳錸一行 7 人對試點區(qū)域已經安裝了考核表的小區(qū)做了詳細現(xiàn)場調研，對未安裝考核表的小區(qū)進行了信息梳理，系統(tǒng)平臺上線了小區(qū)DMA管理模塊，試點區(qū)域建立了 24 個小區(qū)DMA，實現(xiàn)了小區(qū)漏損預警。

在此期間，對主要水廠3#、4#、5#、6#出廠水的某品牌的流量計進行現(xiàn)場校驗以及遠傳改造，解決了供水總量因數(shù)據(jù)遠傳造成的誤差問題，為分區(qū)計量系統(tǒng)平臺管理試點區(qū)域產銷差創(chuàng)造了條件。

  第五階段   試點區(qū)域二級分區(qū)建立，全面故障排除  

進入2021年，設立了“水務集團試點區(qū)域分區(qū)計量項目部”，銳錸技術服務團隊開始常駐項目部。

2021年3月23日至4月23日，試點區(qū)域加裝管網(wǎng)流量和壓力監(jiān)測點，并將試點區(qū)域劃分 3 個二級分區(qū)，對試點區(qū)域實行區(qū)域精細化管理。

在此期間，對 6個存在故障的管網(wǎng)流量監(jiān)測點進行了改造并持續(xù)投入對試點區(qū)域存在故障的遠傳大表進行了維修，使試點區(qū)域的數(shù)據(jù)監(jiān)測準確、穩(wěn)定。

  第六階段   試點區(qū)域漏點管理  

2021年5月24日至6月12日，邀請第三方檢漏團隊對試點區(qū)域做了全面檢漏，有效檢出并維修了 60個漏點，有效降低了試點區(qū)域物理漏失，系統(tǒng)平臺上線了漏水管理模塊。

  第七階段   數(shù)據(jù)安全管理，試點區(qū)域產銷差綜合管理體系初步建成  

2021年7月2日，在水務集團信息科的支持下，完成了老服務器數(shù)據(jù)遷至新服務器操作，分區(qū)計量系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)均存儲于新服務器，告別了老服務器數(shù)據(jù)時常卡停的困擾，使數(shù)據(jù)更加穩(wěn)定，管理更加方便，信息更加可靠。至此，試點區(qū)域產銷差綜合管理體系初步建成。

二、智慧化軟件

在水務集團高層及各部門的大力支持下，逐步上線“大用戶管理”、“分區(qū)管理”、“小區(qū)DMA管理”、“調度管理”、“二供管理”、“表具管理”和“漏水管理” 7 個主功能模塊， 7 個模塊各有不同的子模塊側重于不同的業(yè)務管理，相互之間又有業(yè)務關聯(lián)，實現(xiàn)了“表具→數(shù)據(jù)→業(yè)務→管理”的融合，構建了以分區(qū)計量管理系統(tǒng)為核心的產銷差控制管理體系。

1、大用戶管理模塊

此管理模塊，主要針對收費用水大戶進行全生命周期管理，達到控制計量損失的目的，目前已接入 945 臺遠傳收費大表。

系統(tǒng)從設備、水量、業(yè)務三個層面進行分析和預警，從而有效管理用水大戶。具體體現(xiàn)在：

1）詳細準確的大用戶檔案。每個用戶在分區(qū)計量系統(tǒng)的戶號、戶名等信息與營收系統(tǒng)保持一致，對應的表號經現(xiàn)場拍照定位確認，使每個用戶的基礎信息準確詳細；

2）可查詢指定用戶的瞬時用水、小時用水、日用水、月用水和年用水等水量數(shù)據(jù)和曲線，當用戶對用水量有疑問時，可充分利用歷史數(shù)據(jù)客觀分析問題，提高問題解決效率和服務質量，提升企業(yè)服務形象，與國家提倡的優(yōu)化“營商環(huán)境”政策相契合；

3）可以對用戶的用水特性進行分析，判斷儀表選型是否合理；

4）周期檢定和電池到期預警，提示對計量表進行周期維護，定期更新表具使用狀態(tài)，不因表具計量失準造成的糾紛或計量損失。

2、分區(qū)管理模塊

此模塊是區(qū)域管理模塊，可以量化不同區(qū)域的漏損水量和分布，針對性地開展漏損控制工作。根據(jù)區(qū)域特點，制定對應的漏損控制目標和方案，實施差異化管理。

目前水務集團整個供水區(qū)域根據(jù)地形和組織結構分成三個一級分區(qū)，其中試點區(qū)域通過管網(wǎng)邊界流量計劃分了三個二級分區(qū)。

3、住宅小區(qū)DMA管理模塊

此模塊是獨立計量區(qū)管理模塊，在區(qū)域管理的框架下進一步細化區(qū)域管理，即為三級分區(qū)。通過在進水口安裝水量監(jiān)控表對某小區(qū)域用水情況進行監(jiān)控，在充分掌握該區(qū)域的基礎信息的情況下，可評估該區(qū)域漏損水平，制定相應計劃，降低存量漏損，有漏損新增時，可及時預警，從而使漏損控制有效落地。

目前試點區(qū)域已建成 35 個獨立計量區(qū)，根據(jù)小區(qū)的基本情況，在系統(tǒng)內設置該小區(qū)的預警值，當考核表的凈夜間最小流量超過設置的預警值，會自動預警，提示需要對該小區(qū)進行調查或現(xiàn)場查漏，結合管網(wǎng)檢漏工單完成。

案例1

某小區(qū)經系統(tǒng)監(jiān)控預警，現(xiàn)場進行查漏，6月24日現(xiàn)場聽漏發(fā)現(xiàn)漏點并于6月27日完成維修，該小區(qū)夜間最小流量從平均4.5m³/h降至0.3m³/h，減少漏失水量4.2m³/h，1年漏失水量=4.2m³/h*24h/天*365天=36792m³。

案例2

某小區(qū)系統(tǒng)監(jiān)控預警，現(xiàn)場進行查漏，6月13日完成報修處理，考核表凈夜間最小流量從2.1m³/h降至0，減少漏失水量2.1m³/h，1年漏失水量=2.1m³/h*24h/天*365天=18396m³。

4、漏水管理模塊

此模塊從漏點上報、維修和分析等幾個層面針對物理漏失進行落地管理，規(guī)范檢漏和維修信息記錄，對漏點進行多維度分析，幫助對管網(wǎng)情況進行評估，輔助決策。

為進一步評估試點區(qū)域的漏失水平和檢漏管理現(xiàn)狀，邀請了第三方檢漏團隊進行了為期 20 天的漏點普查，共維修確認了 60 處漏點，減少漏失水量 77.5 m³/h，減少年漏水水量 67.89 萬m³。

5、調度管理模塊

此管理模塊側重于管網(wǎng)監(jiān)測和壓力管理，有效管理此模塊可對全區(qū)進行合理供水調度，優(yōu)化調度，保障供水安全。

目前此模塊包含了應急水源、水廠和管網(wǎng)監(jiān)測的數(shù)據(jù)與分析以及壓力分布展示，幫助掌握管網(wǎng)運行狀態(tài)，輔助調度決策。后續(xù)可接入高頻壓力監(jiān)測點，構建壓力監(jiān)控管理。

6、二供管理模塊

此模塊可實現(xiàn)對二次供水泵房和沿途加壓泵站進行監(jiān)控管理，可將泵房視頻監(jiān)控接入系統(tǒng)，對無人值守泵房進行遠程實時在線監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常及時預警處置。

7、表具管理模塊

設備電子臺賬，豐富的信息字段，詳細記錄每一臺遠傳設備的信息、狀態(tài)等基礎信息，是設備基本的也是非常重要的信息管理模塊，是其他模塊功能能夠有效運行的基礎。

目前共接入 1384 臺遠傳設備，其中 1383 臺在用，1臺報廢拆下。

三、智能化硬件

D11智能電磁水表

塑料導管，耐腐蝕，延緩結垢；自粘線圈、沖壓磁路板及內腔灌膠，保證一致性及長期運行穩(wěn)定性；一體測壓，無連接線，安裝方便，不容易損壞；預警功能，可預警可能發(fā)生的故障，及時處理；

M12智能電磁流量計

外置大容量鋰電池供電，每1秒測量頻次每15分鐘上傳頻次鋰電池壽命可達4年且更換十分方便；專有技術分體傳感器處放置測量電路板，分體轉換器為顯示與遠傳一體，傳感器與轉換器之間采取數(shù)字通訊，分體距離可達100米；一體測壓功能，不用在用戶管道上打孔取壓，安裝方便；本案例M12用于改裝之前太陽能供電的電磁流量計（相對故障率較高，遠傳效率不足50%），改造后遠傳率100%；

P11智能供水管網(wǎng)壓力遠傳儀

可不停水安裝，可ms級測壓頻次，NB遠傳，大容量鋰電池供電；

T11智能RTU

2路RS-485兼容數(shù)字輸入，1路模擬輸入，可應用之前安裝的流量計改造遠傳功能及加裝測壓功能，可選鋰電池或24VDC供電。

四、成效

成效的取得來源于團隊、方法和責任，在水務集團高層的堅定支持下，在雙方項目組的共同努力下，產銷差從2020年8月份的 27.81 %降到2021年5月份的 18.90 %，下降了 8.91 %。

五、后續(xù)工作

還有少量小區(qū)之前安裝考核表，目前出現(xiàn)故障或沒有上傳的，進行維修；

已實現(xiàn)遠程監(jiān)控的小區(qū)水量和大用戶水量整體占比仍較低，需逐步加裝；對于非居民用戶水量較大的機械表改造為帶遠傳的電磁水表，實現(xiàn)數(shù)據(jù)遠傳并接入系統(tǒng)，提高遠傳占比；

對使用近6年的電磁水表需要做計劃逐步更換鋰電池；

對達到周檢期限的電磁水表進行例行周檢；

住宅小區(qū)目前以夜間最小流量做預警，需把住戶的水量接入系統(tǒng)，做總分差分析；培養(yǎng)水務集團的人員熟悉智能化硬件及智慧化軟件的深度應用。